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任正非在華為的三種角色:布陣、點兵、陪客戶吃飯

時間:2019-06-06 17:06:13


洪天峰,領教工坊領教,方廣資本CEO,華為前副董事長、首席運營官、公司EMT成員

企業家們要不斷反求諸己、突破自我,達到認知的提升、行為的改變。這也是一條自我修行的寂寞之路,在孤獨中進入更多的內在求知和創造,在探索中不斷反思,走出一條屬于自己的精進之路。


從企業主到企業家,到世界級的企業家,到具有企業家精神的企業家,不是一蹴而就的,我自己總結大概會有六個階段。


第一個階段是創業期,這時候做事是憑感覺的,創業者有激情,覺得創業是一件很好玩、很刺激的事。然后企業發展了,從幾個人到幾十個人,到幾百個人,我們還是有激情,但還是憑感覺,這時候會有更多的博弈心態出現。再繼續發展,人更多了,開始有理想了;然后業務大了覺得很累,這時候就開始尋找方法,感覺自己很多東西不懂,有難度,所以大家的表現就是愿意上課了,到領教工坊,到中歐、長江上課,想把企業做大,到處打聽有什么好項目上一上,江浙很多企業家都這樣。再繼續發展下去,慢慢夢想做世界級企業了,不但接受了很多培訓,還要請顧問等等。


但我們自己都是一種將信將疑的態度,覺得這個行嗎?那個管用嗎?這時候功利心很重,口服心不服,開始自我膨脹。而企業確確實實就是遇到了瓶頸,感覺使不上勁,總是感覺碰到一個玻璃天花板。


把這幾個階段畫成一個棋盤,劃一個“楚河漢界”。左邊這個領域是停留在所謂的創業階段,野蠻生長、業余管理是不行的,我們一定要跨過這個楚河漢界,從憑感覺的業余管理跨到專業管理。這個時候就要求我們構建團隊了,除了我們班子的人,還有這么多的所謂的CXO,但是紅點只有一個(老板),其他人都在外圍。但真正要他們成為企業某些方面的核心和支柱,企業家要成為戰略家,同時要提升團隊的專業化和職業化。


可是大家做了很多嘗試,為什么形不成一個團隊?其實企業家還要超越戰略,從戰略家變成一個公司的領袖,那要做企業文化、價值觀、愿景、使命,只有這樣才能讓公司可持續發展,企業家在團隊之外留下精神,讓我們的團隊都成為有愿景的人。我們團隊都成為有愿景的人,他們就又可以團結更多的人,這樣,我們的事業才能做大。


所以在戰略家的階段我們是有愿景的,有明確的商業模式,平衡,能見度高,信息多。到了可持續發展的階段,最重要的就是要做企業的精神。所以企業家要經過這六個發展階段的變化,最重要的是“要消滅自己”。我經常跟企業家說,你想清閑,你想輕松,你就得要有一個很不輕松的階段,你如果沒有那個很不輕松的階段,你想輕松,沒門。


企業家的角色定位


大家都愿意做世界級的企業家,那怎樣成為一個卓越的企業家和高效的領導?首先我們企業家要有一個很好的角色定位,大家經常問我說任總是一個什么樣的人,他到底在華為干什么。曾經給華為起草基本法的吳春波教授,寫過一本書叫《華為沒有秘密》,他評價任總就是那幾句古話,叫做“行萬里路、讀萬卷書、見萬種人,干一件事”。


任總到處滿世界飛,那個照片他一個人坐車,這個都是真實的,我們在華為出差全部都是一個人,沒有前呼后擁,也從來沒有人給我拎包,都是自己去安排車,也沒人接。有一次我跟任總出差,從深圳去北京,上了飛機我不理他,他也不理我,他看書,三個小時看了三本書,他看書很快,博聞強記,這是他的一個基本素質。然后各種人都見,只要人家說任總有個人你應該見一下,沒事他就去見。平時他也在食堂吃飯,也看到他經常跟下面的員工聊天,他不把自己封閉起來。我們現在很多企業家深居簡出,然后下屬跟他匯報,要約時間,約半天約不上,這個情況很多。


所以任總跟我們講,“我的任務就三個:布陣、點兵、陪客戶吃飯”。布陣就是組織、點兵就是干部管理,陪客戶吃飯,就是了解客戶需求,這是他做的最多的三件事。柳傳志也說,在聯想干的事就是搭班子、定戰略、帶隊伍,就這三件事。


所以我們企業家在企業里,你干什么事,能不能很簡單明了地就把它說出來?如果你能簡單明了地說出來你的定位可能就準確了。如果說這也是你干的,那也是你干的,這個也你處理,那個也你處理,你肯定定位不清楚,角色不清楚,這個肯定就有很大的問題,所以我們講企業家的角色定位很重要。


第一,成為一個卓越的企業家和高效的領導者,我們需要有一個很好的信念,我們把它稱之為“正信的信念”。


第二,我們要以“企業組織”為管理對象。很多企業家熱衷于搞產品,那不是產品經理、研發總監搞的事嗎?很多企業家說設計一個市場組織,那不是市場總監應該管的事嗎?所以我們的管理對象是企業這個組織作為一個整體,這個東西在企業里面只有企業家看,你的副總裁、部門總監不會看到整個組織的。


第三,我們企業家要有一套“事業理論”,我們去構建這個組織是我們的一份事業,我的事業理論是什么。


第四,企業家要管公司的戰略,但戰略不是說指明一個方向,還包括從戰略到執行的關鍵節點我們都要掌握。


第五,是我們戰略執行過程中需要的能力我們要去建設。


第六,是公司有很多政策。比如我們的干部政策到底是相馬還是賽馬,到底什么樣的人是重點,什么樣的人能升官,什么樣的人能轉型,我們的政策是什么?然后我們要構建一個學習型組織,還要明白我們企業到底跟誰學,跟誰對標,這個很重要。


企業家的“基本功”


除了這些,作為一個企業家還要有一些基本功,什么叫基本功?


第一個是溝通。你要把你的事業理論讓全員認可,你就要去溝通。那什么是好的溝通?最好的溝通就是從賣“為什么”開始。


第二個是時間觀念。企業家在一個企業里面跟其他人的權利是不平等的,但有一樣東西是每個人都平等的,就是時間,每個人一周只有7×24小時,我們怎么去安排這個時間。一個好的時間管理,必須做正確的事,也就是什么該你做,什么不該你做,有所不為。那么我們要明白我們的愿景和要務是什么,然后根據愿景和要務去分配時間。如果要務是布陣、點兵、陪客戶吃飯,那你的時間就是要比較多地放在這個地方;你的要務是搭班子、定戰略、帶隊伍,你的時間就要按照這個來。


第三個很基礎的工作就是輔導。我們要去培養下屬、輔導下屬,我們不僅要給下屬反饋,還要接受下屬給我們反饋,同時要主動為自己尋找教練。任總為什么從1995年就請人大的老師做他的教練,因為我們每個人其實都需要精進的,大家到領教工坊從某種程度上也是起到這種作用。在企業里面企業家是很孤獨的一個人,誰給你照鏡子?


第四個,我們要推動組織協作。協作的目的是要進行有效整合。企業越大,內部的各種利益沖突就會越多,我們都需要協作,推動協作不光是對話,還包括我們的流程建設。另外,我們企業家的成長是個過程,是一個不斷精進的過程,不斷螺旋式上升的過程。什么叫螺旋式上升?這個上升源自于對自我的認知,通過自我認知然后不斷地學習,學以致用,行動以后要反饋,要反思,然后形成自我認知的新的目標,然后在新的目標基礎上再學習、再行動、再反饋,這樣不斷螺旋式上升。


成為世界級企業家的不二法門


關于認知有四個階段:

一開始“不知道自己不知道”,經常就無知無畏;


第二個階段“知道自己不知道”,這時候就會放下身段去潛心學習;


然后“知道自己知道了”,就可以去踐行;


到了真正“不知道自己知道什么”,其實你就融會貫通了,就可以處理很多你沒有預料的東西。


能力的提升和行為的改變是長期持續的過程,是天天在做的高度個性化的過程。雖然我們能夠互相學習,互相照鏡子,但是最終的改變就是我們一定要去“喝這杯水”,這杯水到底是熱的還是冷的,冷暖自知。


釋迦牟尼在《金剛經》里面說,沒有一個“法”能成佛,其實也沒有一個“法”能讓大家成為世界級企業家,都是要靠大家不斷地修行精進。自我認知的不斷提升是其發展的起點,每個人都一樣。所以華為為什么不斷提倡“自我批判”,自我批判才能夠使自我認知不斷地發展,沒有自我批判的精神,你的認知是不可能發展的。關鍵經驗的歷練和積累是發展有效的手段,也是驗證其能力的有效手段。


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